রেফারেন্স

o711-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

o711-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিঅভিযোগ প্রক্রিয়া
o711 o711-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নীতি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
কুকি ব্যবহার আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে; সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অভিযোগ জানানো থেকে শুরু করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয় আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত প্রাথমিক সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অভিযোগ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম জমা দিন — প্রতিটি অভিযোগ একটি রেফারেন্স নম্বর পায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইয়ে সুরক্ষিত।

ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের অভিযোগ ফর্মে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

অভিযোগ ফর্ম জমা দিলে একটি রেফারেন্স নম্বর মেলে। সহায়তা দল ইমেইলে লিখিত উত্তর দেয়; জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া সম্ভব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।